沟通的艺术

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唯有谈论自己熟悉的事情,利用自己热衷的题材,才能快速、轻易地学会当众说话。

三个法则

说自己经历或者琢磨过的事;对自己题材却又热忱;激起听众对演讲产生共鸣。

如何吸引听众

1、主题不要过于分散

2、加强你的储备能力

3、尽量使用描述和例证(何时、何地、何人、何事、何故)

4、用明确熟悉的语言制造心里图像

活泼、热切而有生命力--这三样,我一直认为是演讲者首先应当具备的品质。

  • 选择自己热切的话题
  • 再现你对题目的感觉
  • 表现要热烈

成功的沟通,有赖于演讲者使他所引证的素材成为听众的一部分,并使听众亦成为其演讲的一部分

  • 根据听众的兴趣进下演讲
  • 给与最真诚的赞赏
  • 与听众合而为一
  • 让观众参与演讲
  • 采取低姿态

演讲的目的

  • 说服别人采取行动
  • 说明情况
  • 增强印象,使人信服
  • 文娱人们

如何劝服别人行动

  • 一开始便把你要讲的主题以实例的形式告诉听众,通过这个例子,生动地说明你希望传达听众的意念是什么。接下来则以详细清晰的言辞表明你的论点。陈述缘由,也就是向听众强调如果他们以你所言去做,会有什么好处。
  • 用生活中的时间作为例证
  • 以下是颇吸引我的一些开场白:“在1942年,我发现自己躺在医院的病床上”、“昨天早餐的时候,我太太正在倒咖啡,这时”、“去年7月,我开着我那辆跑车在42号公路上飞驰”、“我办公室的大门猛地打开,我看见我们的工头查理·范冒冒失失地闯进来”、“我正在湖边钓鱼,一抬头,却见到一艘汽艇朝我快速驶过来”,假如你的开场白能回答“五个W”和“一个H”中任何一个问题,即“谁(who)”、“何时(when)”、“何地(where)”、“何事(what)”、“为何(why)”“如何(how)”。你便是在运用最古老的沟通方式引起他人注意——就好像说故事,“很久以前”,这是引发孩童想像之泉的神奇字眼。利用同样的原理,你可以在演讲一开始时便用自己的故事捕获听众的心灵。
  • 让听众听明白你期望他们做什么
  • 讲出理由或好处,使听众愿意接受

如何清楚的表达,让听众充分理解

  • 限制题材,以配合特定的时间(”在何方“)
  • 使概念有条理 (时间,空间)
  • 依次说出自己的要点
  • 用大家熟悉的观念阐述新的观念,避免使用专业术语
  • 利用直观器械

当你采用这种展示性的演讲时,请记住以下这些建议,必可使你大大吸引听众的注意力:
1.把准备展示的东西先放一边,直到用时才拿来用。
2.展示的东西要让后排的每个人都看得清楚。
3.别在讲话过程中传递展示品,那会使听众转移注意力。
4.展示物品时,要直立高举起。务使每个人都看得到。
5.动态的展示要比静态的展示让人印象深刻。示范表演便是很好的展示方法。
6.别看着展示品讲话。记住,你要沟通的对象是听众,而非展示品。
7.如果可能的话,展示品一展示完毕,便立刻收起来。
8.在使用展示品之前,不妨略具“神秘性”。可将展示品置于身旁的桌子上,用东西盖起来,如此可引起听众的好奇心和兴趣。

说服性演讲

  • 想办法得到听众的赞同
  • 把你的热忱传递给听众
  • 尊重并热爱你的听众

即兴演说

  • 第一、多加练习
  • 第二、随时最好即兴谈话的心里准备
  • 第三、立即进入举例阶段
  • 第四、语言活泼有力
  • 第五、从此时此地开始(听众本身、场合)
  • 第六、连贯,具有中心思想

发表演说

  • 冲破自我意识的牢笼
  • 不要模仿他人
  • 与你的听众交谈
  • 全身心的投入演讲中
  • 声音富有弹性

介绍词

  • 认证准备你要讲的话(题目、资质、介绍人的名字、[为什么要选这样一个讲目])
  • 题目-重要性-演讲者

“对我而言,这个世界有很多令我感到神秘的东西,如爱情、赌马人的执著,而其中之一,则是打电话时所发生的神妙事情。
你的电话号码怎会接错?为何有时你从纽约打电话至芝加哥,反比从家里打至山那头的另一城镇来得快?我们的讲演人不仅知道这些问题的答案,而且还知道其他一切有关电话问题的答案。20年来他的工作一直是:将有关电话的各种详细资料整理分类,使这一事业为外人所明了。他是一位电话公司的主管,因勤奋工作而获此职衔。
现在他要告诉我们,他的公司为我们服务的方法。如各位对今日的电话服务感情深浓,请视他为施恩的圣者。倘若各位最近深为电话所扰,请让他做答辩的发言人。
各位先生,各位女士,今天给各位演讲的,就是纽约电话公司的副总裁,乔治·韦伯姆先生。

“今日的科学”,这是一个非常严肃的话题。它使我想起了一则故事。这个故事讲述的是,一名精神错乱的病人幻想自己体内有只猫。心理医师由于提不出反证,只得假装在为他施行手术。等他从麻醉剂中醒转过来时,医师给他看了一只黑猫,并告诉他说他的病已经治好了。岂料他却回答说:“对不起,医生,那只一直吵着我的猫是灰色的呀!”
当今的科学状况也是这样,你去抓一只叫U-235的猫,结果抓来一群小猫,叫别的什么名字。这些元素,像芝加哥的今天,都一一给击败了。古时的一位炼金家,他可以被称为第一位核子科学家,在临终时就苦苦哀求上帝能再宽限一天,让他可以发现宇宙的秘密后再死也不迟。而当今的科学家,却制造了宇宙从来让人梦想不及的秘密。
我们今天的讲演人,了解当今科学的实况与将来可能的发展,他曾是芝加哥大学的化学教授、宾夕法尼亚州立学院院长、俄亥俄州的哥伦比亚巴德尔工业研究所所长。他曾以科学家身份任职政府部门,还曾是一位编辑和作家。他出生于爱荷华州的达文波特,在哈佛大学获得学位。他在军工厂中完成训练,并曾经游历欧洲各地。我们的讲演人还是好几门科学教科书的作者和编辑。他最著名的一本书《明日世界的科学》,是在他担任纽约“世界博览会”科学部主任时出版的。他是《时代》、《生活》、《财富》及《时局》等杂志的科学顾问,因而他对科学新闻的诠释广为大众所阅读。我们的讲演者所著的《原子时代》于1945年问世,正是在原子弹投掷于广岛十天之后。他常常挂在嘴边的一句话是“最好的终必来到”,确实如此。我要骄傲地向各位介绍,想必各位亦乐于听到,《科学画报》的总编辑,杰罗德·温德博士的高见。”

  • 充满热忱
  • 真诚实意
  • 认真准备颁奖词

1.说明为何颁奖。也许是因为长期的忠诚服务,或因赢得竞赛,或因某一重要成就。只说明这个即可。

2.叙说得奖人的生活言行,这是听众最感兴趣的事。
3.叙说得奖人是多么值得领奖,以及众人对他的感情是多么热烈。
4.恭贺得奖人,并转致大家对他前途的衷心祝福。

答辞

1.向听众真心诚意地说“谢谢各位”。
2.将功劳归于曾协助过你的人,你的同事、你的雇主、朋友或家人。
3.叙说奖品或奖状对你的意义。若是包起来的,打开它、展示它。告诉听众奖品多么有用、多美丽,以及你将如何使用它。
4.再度真诚地表示感激,然后便结束。


如何组织较长的演讲

  • 立即引起注意 (以实例和事件展开演讲、制造悬念、陈述一件竟惊人的事实、要求听众举手回答避免疲劳,使用展示物)
  • 避免受到不利的注意(不仅一定引起观众注意,而且一定要是有利的注意、)
  • 支持主要意念(支持点应当精炼、使用数字统计、使用专家证言、使用类比、使用展示物)
  • 请求行动(总结观点、直接说明应该如何行动,不要笼统)

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